Chính sách đổi trả

Tafuma Việt Nam thực hiện chính sách đổi trả – hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:

1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Tafuma Việt Nam cam kết đổi trả hàng miễn phí, hoàn tiền đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không đổi trả hàng với các trường hợp lỗi do thao tác của khách hàng hoặc các nguyên nhân như thiên tai và các sự cố khác.

2. Sản phẩm giao hàng không đúng so với đơn hàng

Khi nhận được sản phẩm, quý khách hàng hãy kiểm tra kỹ sản phẩm mình nhận được. Nếu phát hiện sản phẩm không đúng mẫu mã, chi tiết, kích thước và các thông số thì vui lòng trao đổi trực tiếp với người giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp qua số Hotline 0969.616.001 của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện đổi trả miễn phí đối với các sản phẩm giao không đúng như đơn hàng của khách hàng đã mua trước đó.

3. Điều kiện áp dụng đổi trả hoàn tiền cho khách hàng

Sản phẩm được áp dụng đổi trả nếu như đáp ứng các yêu cầu dưới đây:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì của nhà sản xuất và nhà phân phối.
• Đầy đủ hóa đơn mua hành, phiếu bảo hành và các giấy tờ có liên quan
• Sản phẩm chưa qua sử dụng
• Tình trạng sản phẩm không bị trầy xước hay nứt vỡ
• Thời gian thực hiện đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi hàng được giao.

Trên đây là thông tin chi tiết về chính sách đổi trả khi khách hàng mua hàng tại Thiết Bị Bể Bơi Tafuma Việt Nam. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ trực tiếp tới chúng tôi để nhận được giải đáp nhanh nhất nhé.